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よくある質問 Q&A

質問一覧

必要書類について

配送について

支払い方法について

  • 必要書類について

    Q.領収書は発行してもらえますか?

    A. はい。できます。
    ご注文時に備考欄へ領収書が必要な旨を記載ください。

    特定の名義がある場合は宛名もご記入ください。
    (株)や(有)は文字化けしますので株式会社○○と記載ください。
    例:株式会社プラスワイズ

    Q.見積書や請求書がほしいのですが?

    A.はい。できます。 ご注文前に書類がほしいお客様はお問い合わせフォームから連絡ください。 商品に同送でよろしければ、ご注文時の備考欄へ記載ください。
  • 配送について

    Q.納期はどれくらいですか?

    A.在庫商品であれば、午前10時までのご注文は当日に出荷しています。
    お急ぎの場合はメール(info@nakagawa-syouten.co.jp)
    または電話(0256-39-0084)にお問い合わせください。
    ※平日8時30分時~17時まで(昼休み 12:00-13:00)
    ※当店は土・日・祝日はお休みを頂戴しております。

    休業日中にいただいたご注文の発送、お問い合わせの返答は
    翌営業日以降となります。

    取り寄せとなり、日数が大幅にかかる場合は連絡させていただきます。

    Q.送料はいくらですか?

    A. 1回の注文合計金額で1万円未満の場合は700円、1万円以上の場合は無料です。
    ※沖縄県、離島は別途お見積となります。お問い合わせください。

    1回のご注文で商品を何個ご注文いただいても、1万円未満であれば送料は700円、
    1万円以上の場合は送料無料です。商品の個数や種類で、送料は変わりません。
    ※一部大型商品は上記対象外となります。その場合は商品ページに記載しています。

    Q.注文者と異なる送り先に商品を送ることはできますか?

    A.はい、できます。
    注文者様と別に送付先を入力する欄がありますので、そちらに記載ください。

    Q. プレゼントをしたいのですが、金額のわかる書類を抜くことはできますか?

    A.はい、できます。
     備考欄へ「金額のわかる書類は入れないでください。」と記載ください。

    Q. 運送会社はどこですか?

    A.小型の商品はヤマト運輸。大型商品(一輪車、波板、幅2mを超えるネット類)は西濃運輸になります。
    また、メーカー直送品についてはメーカーや地域により、バラバラです。

    Q. 営業所止めはできますか?

    A. 可能です。基本的には、ヤマト運輸の営業所止めができます。
      ただし、メーカー直送品、大型商品の場合はヤマト運輸と異なる運送会社の営業所止めとなります。
      お問い合わせください。
  • 支払い方法について

    Q. 支払い方法はどのうような方法がありますか?

    A.下表をご参照ください。
    支払い方法手数料
    クレジットカード無料
    代金引換一律:324円(税込)
    銀行振込金融機関によって異なります。
    ※振込手数料はお客様負担でお願いします。

    お振込先口座については、こちらをクリックしてご参照ください。
    ゆうちょ銀行金融機関によって異なります。
    ※振込手数料はお客様負担でお願いします。
    ※ゆうちょ銀行間は手数料は無料です。


    お振込先口座については、こちらをクリックしてご参照ください。
    後払い一律:200円
    商品が先に着いて後からコンビニ等で支払いいただけます。
    掛売り・締払いサービス(法人)無料 ※法人様のみご利用可能です。

    Q. 掛け売りはできますか?

    A.法人様であれば掛売り・締払いサービス(月末締め翌月末支払の請求書払い)がご利用いただけます。
     個人のお客様への掛売りはできません。ご了承ください。

    Q.後払い(コンビニ後払い)で注文しましたが、請求書が届きません。

    A.請求書は商品とは別に郵送されます。
     商品到着後、1週間ほどでお手元に届きます。
     請求書は株式会社キャッチボールという会社から届きます。

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